Het verhaal van Vasco: Wie woont er in jouw huis?
Transformation Management
Een huis kopen is over het algemeen een weloverwogen beslissing. Je kiest voor een woning met genoeg ruimte, op een fijne locatie, dicht bij alle voorzieningen die je graag willen benutten. Je gaat voor een courant huis, een prima investering met het oog op de toekomst.
Maar stel dat je een huis in je eentje aankoopt, zonder overleg en zonder rekening te houden met de wensen en behoeftes van de medegebruikers. Dan is zo’n huis nog steeds een goede investering; een woning wordt gezien de huidige markt nog steeds op termijn meer waard. Je kunt niet gauw iets verkeerd doen.
Vroeg of laat krijg je echter misschien wel te maken met een kleine huiselijke opstand. Kinderen die een uur naar school moeten fietsen, vinden dat over het algemeen niet heel grappig. En een echtgenoot die zich elke morgen in een veel te krappe, maar o zo authentieke badkamer mag wassen, kan daar vrij snel knap chagrijnig van worden.
In het belang van iedereen en de lieve vrede is het dus beter om vooraf te inventariseren wat ieders wensen zijn en die mee te wegen in de besluitvorming. Waarschijnlijk kom je dan uit op een iets ander huis, maar wel eentje waar je nog jaren naar volle tevredenheid zal wonen.
Vasco Consult helpt bedrijven en organisaties bij hun transformaties. Grote of kleine veranderingen, de impact voor de interne structuur kan overweldigend zijn. Om een transformatie goed te laten slagen is het belangrijk rekening te houden met de mensen die met deze veranderingen te maken krijgen.
Rieneke Lanting, general manager Vasco: “Een bedrijf is geen huis. Het wordt niet vanzelf meer waard. Bij grote transformaties, maar eerlijk gezegd ook bij kleinere innovatieprojecten, wordt er altijd veel tijd geïnvesteerd in de business case. Gaat de investering zich wel terugbetalen? En in hoeveel jaar dan precies? De investeringen in bijvoorbeeld IT-applicaties dienen om commercieel succesvoller te zijn of operationeel efficiënter en effectiever.
Toch verbaas ik me er al jaren over hoe weinig aandacht er bij deze discussies wordt besteed aan het goed laten landen van de grote projecten in organisaties. Om de investering te laten renderen moet de organisatie het goed gaan gebruiken, moeten de medewerkers getraind zijn, en de processen aangepast worden. Business readiness noemen we dat.
Bij Vasco spenderen we juist hier veel aandacht aan. Samen met de eindgebruikers werken we aan een implementatieplan waarbij we oog hebben voor training, communicatie, processen en klanten. We beginnen hiervoor altijd met een grondige impactanalyse. Ja, dat kost tijd, maar uiteindelijk win je dat wel weer terug en bespaar je veel geld.
Bij zowel grote, internationale klanten als kleinere MKB-bedrijven hebben we geholpen met de business readiness, en elke keer noemen onze klanten dit als een belangrijke reden voor succes. Dus ik zal blijven strijden om business readiness een prominentere plaats te geven op de agenda. De vraag moet steeds zijn: wie woont er in het huis? Of liever gezegd: wie zijn de mensen in de organisatie? Immers wat voor een huis geldt, geldt ook voor een organisatie: als je rekening houdt met de gebruiker, wordt je investering pas echt een succes."
