Content transformation process

De opdrachtgever is een wereldwijd actieve cosmeticaretailer met groeiambities op het gebied van online verkoop en gepersonaliseerde producten. Om dit doel te bereiken legt het bedrijf de focus op het optimaliseren van haar content. De opdracht is onderdeel van een groter transformatietraject dat is gericht op de transformatie van content en bijbehorende processen.

• De huidige situatie en werkwijze is in kaart gebracht, in combinatie met het optekenen van processen.
• Het gewenste proces is gemodelleerd. Deze stap is ondersteund door een workflowtool. Daarnaast zijn verschillende probleemgebieden gedefinieerd en uitgewerkt.
• Het procesdesign en de aanvullend documentatie zijn gerealiseerd. Dit heeft de basis gevormd voor een daaropvolgende configuratie.

• Oplevering van een succesvol procesdesign.
• Oplevering van het nieuwe contentproces, inclusief ondersteunende workflowtool.
• Aanbreng van structuur in de werkwijze.
• Goede fundering gelegd voor de aanstaande configuratie.