VASCO SCAN EN VENDOR SELECTIE

EEN GROOT ICT-DETACHEERDER VOOR INTERIM IT

Situatie

Een groot ICT-detacheerder voor interim-IT, zowel voor beheer en onderhoud als ontwikkelwerkzaamheden, is de afgelopen jaren met 20% per jaar gegroeid. Men wil de groei behouden door uitbreiding op internationaal vlak. Het huidige ICT-landschap is complex en niet geïntegreerd, waardoor deze ook niet schaalbaar is met verdere uitbreiding. De organisatie loopt tegen de limieten aan en heeft veel handmatige handelingen naast de primaire bedrijfsprocessen. De ICT-detacheerder heeft gevraagd om te helpen bij de selectie van een nieuw ERP-systeem.

Aanpak
  • Vanuit de klant lag de focus op het implementeren van een nieuw ERP-systeem om de huidige problematiek op te lossen. Vanuit onze basis - uniformeren, standaardiseren en daarna automatiseren - hebben we voorgesteld eerst een Vasco Scan te doen om te bepalen waar de kern van de problemen zit.
  • Uit de Vasco Scan bleek dat processen niet zijn geüniformeerd en gestandaardiseerd, bestaande processen niet worden gevolgd en de documentatie van processen alleen vastligt op werkinstructieniveau.
  • Brownpapersessies zijn georganiseerd om as is-bedrijfsprocessen (30) in kaart te brengen en knelpunten (172) in het huidige proces aan te wijzen.
  • Op basis hiervan zijn de to be-processen gedefinieerd en vervolgens gevalideerd met de belangrijkste interne stakeholders.
  • Knelpunten en to be-processen zijn gebruikt om functionele en technische vereisten (requirements) voor het nieuwe IT-landschap op te stellen.
  • Vanuit deze analyse is een longlist (57 IT-vendors) teruggebracht naar een shortlist en zijn vier potentiële scenario’s voor een nieuw IT-landschap voorgelegd.
Resultaat
  • Vasco Scan uitgevoerd; een analyse op proces, data en IT. De belangrijkste conclusie is dat de processen niet zijn gestandaardiseerd en geüniformeerd. Het ontbreekt aan zowel vastlegging als navolging van de processen.
  • Er is een blauwdruk van de as-is en to be-processen opgeleverd.
  • Functionele en technische vereisten (requirements) voor een nieuw IT-landschap opgesteld.
  • Vier scenario’s voor een nieuw IT-landschap voorgelegd op basis waarvan de uiteindelijke vendorselectie kan worden gedaan.
Sector
ICT
Services
Vendor selectie
Thema's
IT
Processen & Organisatie
Mensen
Rieneke LantingKas van de StraatSander van der Toorn